Politica di Rimborso e Reso
1. Ambito di applicazione
La presente Politica di Resi e Rimborsi si applica agli acquisti effettuati sul sito www.bluetechpiscine.it, gestito da BlueTech srl.
Le condizioni variano in base alla tipologia di prodotto o servizio acquistato.
2. Diritto di recesso (prodotti)
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza obbligo di fornire motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione a:
Email: info@bluetechpiscine.it
indicare:
numero d’ordine
prodotto/i da restituire
3. Condizioni di reso
Il prodotto dovrà essere restituito:
integro, non utilizzato e in perfette condizioni
completo di confezione originale
corredato di eventuali accessori, manuali e documentazione
Non saranno accettati resi di prodotti:
utilizzati o danneggiati
privi di imballo originale
alterati rispetto allo stato iniziale
4. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso NON si applica a:
prodotti personalizzati o realizzati su misura
servizi di progettazione, installazione o costruzione piscine
prodotti chimici aperti o utilizzati
beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici una volta aperti
5. Procedura di reso
Per effettuare un reso:
Contattare il servizio clienti via email
Attendere conferma e istruzioni operative
Spedire il prodotto all’indirizzo comunicato
Il cliente è responsabile della spedizione fino alla ricezione presso il nostro magazzino.
6. Spese di restituzione
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nei casi di:
prodotto difettoso
errore nella spedizione da parte nostra
7. Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà effettuato entro 5-10 giorni lavorativi.
Il rimborso sarà eseguito utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente.
Blue Tech srl si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto reso.
8. Prodotti danneggiati o difettosi
In caso di prodotto danneggiato o difettoso, il cliente è tenuto a contattarci tempestivamente inviando:
descrizione del problema
documentazione fotografica
In tali casi verrà offerta, a scelta del cliente:
sostituzione del prodotto
rimborso completo o parziale
- buono sconto
Le spese saranno interamente a carico di Blue Tech srl.
9. Servizi e realizzazioni su misura
Per quanto riguarda:
costruzione piscine
installazioni
impianti e soluzioni personalizzate
non è previsto diritto di recesso, trattandosi di servizi su misura e personalizzati.
Eventuali condizioni specifiche saranno definite in fase contrattuale.
10. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa a resi e rimborsi:
📧 Email: info@bluetechpiscine.it
🌐 Sito web: www.bluetechpiscine.it